이용약관

제1조 (목적)

제2조 (정의)

• “서비스”란 회사가 운영·제공하는 웹 기반 제안서 생성, 분석, 협업, 결제, 보관, 연동 및 부가 기능 일체를 말합니다.
• “이용자”란 회원가입 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
• “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차로 계정 발급을 완료한 자를 말합니다.
• “콘텐츠”란 회원이 서비스에 업로드·작성·생성·임시 보관하는 텍스트, 파일, 이미지, 분석 결과, 제안서, 산출물 및 기록을 말합니다.
• “유료서비스”란 이용요금이 부과되는 기능, 패키지, 구독, 플랜, 추가 과금 기능을 말합니다.
• “결제정보”란 결제수단, 주문내역, 영수증, 세금계산서 발행 정보, 정산 이력을 말합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

• 중요 조항(요금 변경, 면책·책임제한, 분쟁관할, 계약해지 등)은 변경 전 사전 고지하고, 적용 전 7일 통지 원칙을 따릅니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 이용 제한 또는 회원탈퇴 절차를 안내할 수 있습니다.
• 개정 전 버전은 이용분쟁 처리와 운영 이력을 위해 내부 보관될 수 있습니다.
• 개별 정책(결제정책, 환불정책, 운영정책)은 본 약관의 일부로 간주되거나 본문에서 참조될 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립과 회원정보 관리)

• 회원 계정, 비밀번호, 접근 토큰 및 연동 계정 정보는 본인 관리 의무입니다.
• 타인에게 계정을 대여·양도·공유한 경우, 발생한 손해는 해당 이용자가 부담합니다.
• 휴면 계정은 회사의 보안·운영 기준에 따라 접근이 제한되거나 추가 인증이 요구될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회원이 계약에서 정한 기능 외의 고용량 저장, 자동 배포, API 호출량 등은 이용플랜 정책을 따릅니다.
• 베타 기능은 사전 고지 시 별도 정책으로 운영되며, 예고 없이 중단될 수 있습니다.
• 장기 미사용 또는 남용 징후가 있는 계정은 제한된 기능으로 전환될 수 있습니다.

제6조 (유료서비스, 요금제, 결제 및 환불)

• 환불 및 해지 조건은 관련 법령, 결제사 정책, 본 페이지의 환불 정책에 따라 적용됩니다.
• 결제 실패·카드 정지·본인 인증 실패 등 미결제 상태가 지속되면 유료 기능 이용이 제한됩니다.
• 자동갱신형 서비스는 이용자가 해지를 신청하지 않으면 동일 조건으로 다음 결제주기가 연장됩니다.
• 요금제 변경 시점과 부가 상품/사은품 조건은 기존 사용 기간과 별도 정산이 적용될 수 있습니다.

제7조 (프로모션 및 이벤트 조건)

• 이벤트·체험·쿠폰·제휴 혜택은 별도의 이용 조건과 기간을 전제로 적용됩니다.
• 허위 가입, 부정 과금 회피, 반복된 동일 계정 혜택 우회 사용 시 혜택은 회수되거나 조정됩니다.
• 프로모션 종료 후 잔여 기간은 혜택별 안내문에 따라 처리되며, 일반 과금으로 전환될 수 있습니다.
• 제휴 채널을 통한 결제는 제휴사 약관과 결합되어 적용될 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무와 금지행위)

• 불법 콘텐츠 업로드, 타인의 권리 침해, 허위 정보 유포, 악성 스크립트 삽입, 자동화 남용을 금지합니다.
• 리버스 엔지니어링, API 무단 우회, 대량 크롤링, 재판매성 재배포는 금지됩니다.
• 다른 이용자 계정 도용 또는 계정공유를 통한 무단 이용은 금지됩니다.
• 서비스를 비정상적으로 과부하시키는 동시 요청 또는 트래픽 공격은 제한될 수 있습니다.
• 금지행위로 인해 발생한 제3자 손해에 대해서는 회원이 배상책임을 질 수 있습니다.

제9조 (콘텐츠 업로드와 지식재산 검증)

• 회원은 템플릿, 도면, 도표, 사례 공유 시 영리·비영리 라이선스 조건을 구분해야 합니다.
• 민감정보, 기밀자료, 내부평가자료는 별도 마스킹 또는 승인 절차를 거쳐 업로드해야 합니다.
• 공개 공유 기능 이용 시 수신자 권한 관리 미흡으로 유출이 발생하면 이용자가 책임을 집니다.

제10조 (AI 결과물의 성격 및 책임 한계)

• 회사는 제안서 통과 여부, 입찰 적격성, 계약 성립, 최종 매출 결과를 보장하지 않습니다.
• AI가 제시한 숫자·논리를 확인하지 않고 제출하여 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
• 서비스가 제시한 템플릿 추천은 통상적 예시이며, 특정 조직 정책과의 충돌은 회원의 검토 대상입니다.

제11조 (API 및 외부 연동)

• 외부 API 연동, 웹훅, 자동 업로드 기능은 인증키와 접근 권한에 따라 제한됩니다.
• 연동 실패, 지연, 외부 API 변경은 이용자 책임으로 처리되며, 회사는 가능한 범위에서 지원 안내를 제공합니다.
• 회사는 보안 및 남용 방지를 위해 IP 또는 호출량 제한 정책을 적용할 수 있습니다.
• 회원은 연동 대상 시스템의 이용약관과 보안 규정을 준수하여야 합니다.

제12조 (개인정보의 처리 및 보안)

• 회원은 강력한 비밀번호, 다단계 로그인, 공유 금지 원칙을 준수해야 합니다.
• 회사는 회원 귀책이 아닌 보안 취약점은 신속히 패치하고, 심각한 사고 시 사전 안내 후 복구를 진행합니다.
• 회원은 삭제 대상 파일과 보안 민감 데이터를 직접 내보내기·분류·삭제할 책임이 있습니다.

제13조 (지적재산권)

• 서비스 화면·기능 설계·상표·로고·문구·소스·운영 데이터는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원 산출물의 권리는 원칙적으로 회원에게 있으나, 회사는 서비스 제공·운영·지원·보안 목적 범위에서 처리할 수 있습니다.
• 회원은 업로드 콘텐츠와 산출물 사용이 제3자의 영업비밀·저작권·상표권을 침해하지 않도록 확인해야 합니다.
• 회사는 이용자가 공유한 개선 의견, 버그 제보, 아이디어를 익명화해 제품 개선에 반영할 수 있습니다.

제14조 (백업·보관·삭제 및 아카이브)

• 회사는 사용자 편의의 저장·버전 기능을 제공하나 영구적·무기한 보존을 보장하지 않습니다.
• 중요 파일의 별도 보관은 회원이 직접 내보내기 기능 또는 자체 저장소를 통해 관리해야 합니다.
• 요금 미결제·계약해지·장기 휴면 시 일부 데이터 접근이 제한되거나 삭제 조치될 수 있습니다.
• 법령상 보존의무가 있는 기록은 관련 법령 범위 내에서 별도 보존될 수 있습니다.

제15조 (과금 채무 및 미납 조치)

• 연체가 발생하면 알림 후 이용 제한이 단계적으로 적용될 수 있습니다.
• 미납 상태의 장기 지속 시 계약은 해지될 수 있으며, 그 전에 잔여 서비스 이용분은 중단됩니다.
• 회원이 사전 통보 없이 결제정보를 변경하여 미납이 발생한 경우, 연체에 따른 조정 비용이 부과될 수 있습니다.
• 미납 정산이 정리되면 유료 기능이 복구되나, 손상된 작업 결과에 대한 복구 보장은 제한될 수 있습니다.

제16조 (서비스 중단, 장애, 보안 사고)

• 자연재해, 제3자 공격, 통신 이슈, 긴급 보안 패치 등 불가항력적 상황에서는 사전 고지가 어렵습니다.
• 회사는 고의·중과실이 없는 일시 장애에 대하여 책임을 제한할 수 있습니다.
• 서비스 장기 중단 시 대체 수단 또는 복구 일정 안내를 우선 제공합니다.

제17조 (알림 수단 및 공지 효력)

• 긴급 공지의 경우, 공지 게시가 효력 발생의 핵심 수단이 될 수 있습니다.
• 연락처 미등록·불일치로 통지가 되지 않아도 회사는 면책될 수 있습니다.

제18조 (서비스 종료, 데이터 이전 및 인수인계)

• 회사 또는 이용자가 사전 협의된 사유로 서비스를 종료할 경우, 종료 일정 및 이전 가이드를 제공합니다.
• 종료 통지는 계정 이메일과 공지 게시로 하며, 이행 기간 내 데이터 이전을 권장합니다.
• 긴급 종료가 불가피한 경우 보안 및 안정성 우선으로 사후 공지가 이루어질 수 있습니다.
• 이용자는 종료 전 필요한 산출물을 추출하고, 내부 백업 정책을 유지해야 합니다.

제19조 (계약의 해지 및 이용 제한)

• 회원은 언제든지 이용을 해지할 수 있으나 약정기간과 정산 기준은 정책에 따릅니다.
• 회사는 본 약관 위반, 반복 위반, 타인 침해 의심, 보안 위협, 부정 이용 시 이용제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
• 가족/회사 계정의 단체 운영 시 운영자에게 관리자 권한이 부여될 수 있으며, 내부 승인 정책을 따라야 합니다.

제20조 (면책 및 책임 제한)

• 회사는 천재지변, 불가항력, 통신망 장애, 제3자 인프라 장애 등 귀책 없는 사유의 손해에 대해 제한적으로 책임집니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우만 직접 손해를 배상하며, 간접·특별·기회비용 손해는 제외됩니다.
• 회원의 과실로 인한 결과물 오류, 잘못된 데이터 입력, 내부 승인 미흡은 회사 책임 범위 밖일 수 있습니다.
• 회원 간 데이터 공유 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결을 원칙으로 하되, 관련 협의 지원을 할 수 있습니다.

제21조 (분쟁조정 및 준거법)

제22조 (기타)

• 본 약관에 규정되지 않은 사항은 상관례와 관련 법령을 적용합니다.
• 회사는 필요 시 운영정책·결제정책·환불정책·이용안내를 별도 페이지로 게시할 수 있습니다.
• 개인정보처리방침 및 고객지원 정책이 본 약관의 보완 문서로 적용됩니다.
• 본 약관의 조항 일부가 무효가 되어도 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.